POSMETRO.ID, LAHAT - Prestasi gemilang dicapai oleh Pemerintah Kabupaten Lahat setelah berhasil meraih penghargaan tingkat nasional dalam kategori Kepatuhan Pelayanan Publik. Penghargaan ini diberikan oleh Ombudsman RI sebagai bentuk apresiasi terhadap keberhasilan instansi tersebut dalam memenuhi Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik berdasarkan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
Dalam penilaian tersebut, Pemkab Lahat berhasil mencatatkan nilai sebesar 80.58 persen dengan predikat kategori B dan berada dalam Zona Hijau, menandakan kualitas pelayanan publik yang tinggi. Penilaian ini menggabungkan hasil kinerja dari empat dimensi penilaian, termasuk dimensi input yang mencakup penilaian kompetensi pelaksana dan pemenuhan sarana prasarana pelayanan, serta dimensi proses dengan variabel standar pelayanan.
Piagam penghargaan tersebut diterima langsung oleh Pelaksana Tugas (Pj.) Bupati Lahat, Muhammad Farid, S.STP, M.Si, dalam acara yang berlangsung di Griya Agung, Palembang pada Jumat, 25 Januari 2024.
Setelah menerima penghargaan, Pj. Bupati Lahat menyampaikan ungkapan terima kasihnya atas prestasi ini, menegaskan komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat Kabupaten Lahat. Ia berencana untuk fokus pada peningkatan kualitas pelayanan melalui berbagai inovasi yang cepat, mudah, dan menyenangkan.
"Banyak indikator yang menjadi fokus kita untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, seperti pelayanan itu sendiri, ruang pengaduan, dan Sumber Daya Manusia (SDM) yang memiliki karakter pelayanan yang baik sesuai dengan standar yang ditetapkan," ungkapnya.
Pj. Bupati Lahat juga menyoroti pentingnya digitalisasi dalam pelayanan publik sebagai langkah menuju akuntabilitas, transparansi, dan efisiensi yang lebih baik. Dia menyampaikan apresiasi kepada Ombudsman atas pengawasan dan evaluasi berkelanjutan terhadap pelayanan publik yang dilakukan oleh pemerintah.
